Politica de Confidențialitate

BLUE IT SRL (CUI: 43079785), denumită în continuare "Compania", respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația aplicabilă din România.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați website-ul nostru și serviciile noastre.

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu clientul (confirmări, notificări, suport)
• Emiterea facturilor și documentelor fiscale
• Gestionarea retururilor și reclamațiilor
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
• Marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului - pentru procesarea comenzilor
• Obligații legale - pentru contabilitate și fiscalitate
• Consimțământ - pentru marketing și newsletter
• Interese legitime - pentru îmbunătățirea serviciilor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii de plată - Revolut (pentru procesarea plăților)
• Servicii de curierat - pentru livrarea produselor
• Furnizori de servicii IT - pentru mentenanța platformei
• Autorități publice - când este impus de lege

⚠️ Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terțe părți!

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Date comenzi - minimum 10 ani (obligații fiscale)
• Cont utilizator - până la ștergerea contului
• Marketing - până la retragerea consimțământului
• Date tehnice - maximum 2 ani

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: info@blueit.ro

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Autentificare securizată (NextAuth.js)
• Procesare plăți prin procesatori certificați PCI-DSS (Revolut)
• Backup-uri regulate și securizate
• Acces restricționat la date personale
• Monitorizare și actualizări de securitate

Website-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Cookies sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Tipuri de cookies folosite:

• Cookies esențiale - necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookies de sesiune - pentru coșul de cumpărături
• Cookies de autentificare - pentru menținerea sesiunii

Puteți gestiona cookies din setările browserului dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei "Ultima actualizare" de mai sus.

Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele.